Telefonda Satış ve Müşteri Yönetimi

Telefonda Satış ve Müşteri Yönetimi

 6.600,00 + KDV

  • EUR: € 186,05

9% Off

Eğitim Bilgileri ve Müşteri Yorumları

Description

Katılımcı Profili

  1. Lider
  2. Yönetici
  3. Çalışan
  4. Satış/Müşteri Hizmetleri
  5. Mavi Yaka Hizmet
  6. Mavi Yaka Üretim
  7. Mavi Yaka Yönetici

Eğitim Sonu Kazanımları

  1. Satışın ne olduğunu katılımcıların mevcut becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.
  2. Telefonda verimli satış teknikleri, soruları güvenle cevaplama, özgüvenli bir biçimde bilgi verme hedeflenmektedir.
  3. Telefon iletişiminde pozitif fedback için gerekli bilgi ve becerilerin öğretimini yapmaktadır.
  4. Telefonda itiraz karşılamanın nasıl yapılması gerektiğinin anlaşılması hedeflenmektedir.
  5. Uzaktan iletişimde öfke kontrolünü sağlamayı hedeflemektedir.

Eğitimlerin %75’ine devamlılık gösteren katılımcılara ‘Audemi Katılım Belgesi’ verilecektir.

Eğitimin Amacı

Pazarların yapıları ve pazarda sunulan değer değiştikçe, söz konusu değeri sunma biçimlerini ifade eden pazarlama stratejileri de değişime uğramaktadır. Bu bağlamda, pazarlama kapsamında kullanılan teknik ve yöntemler de genişlemekte ve bu durum özellikle teknolojik alanda yaşanan gelişmelerin pazarlama alanında da kullanılmaya başlaması ile öne çıkmaktadır.

Mobil pazarlama uygulamaları kapsamında değerlendirilen telefonla satış ve pazarlama teknikleri, bu kapsamda değerlendirilebilir. Sizlere sunacağımız sektörel değerlere göre farlılıkları da göz önünde bulundurarak tasarlanmış olan eğitimimizin sonunda mobil satış değerlerinde oransal olarak %34 civarında bir artış olması hedeflenmektedir.

Eğitimin Detayı

  1. Satış Nedir? Kavramsal Olarak ve Sahadaki Karşılığı Nedir?
  2. Telefonda Satış Nedir? Neden Telefon?
  3. Telefon İletişiminde Pozitif Fedback Nedir? Nasıl Yapılır?
  4. Telefonda İtiraz Karşılamanın Önemi ve Yöntemleri
  5. Uzaktan İletişimde Öfke Kontrolü, Psikolojik Süreç Yönetimi

Süre, Yer, Materyal

  1. Eğitimin süresi sektör farklılıkları dikkate alınarak 2-4 saattir.  Eğitimin günü ve saati önceden kayıt yaptıran kursiyerlere bildirilecektir.
  2. Eğitim online veya yüz yüze olarak verilecektir.
  3. Eğitim materyalleri olarak internet bağlantılı bilgisayar ve eğitim için öngörülen bağlantı programları (Zoom vb)

Tutkulu – Adanmış – Profesyonel

Horizon Europe ve Erasmus Plus Eğitimi

Bilgi İçin Hemen Arayın:

+90 (216) 606 34 17

+90 (216) 606 34 17

EĞİTMENİMİZ…

Ayhan EKER

Financial / Human Resources Manager / Analyst / EU Funded Projects Financial & Admin. Expert / Co-founder at Beyond the Horizon ISSG-Horizon Global Academy

Sektörde

25+ yıl

Başarıyla Tamamlanan

350+ eğitim

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Telefonda Satış ve Müşteri Yönetimi”

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Eğitim Detaylı Bilgi Talebi

Aydınlatma Metni'ni okumak için BURAYA tıklayınız.

Audemi® Misyon ve Vizyonu

Audemi®; “Audit” ve “Akademi” kelimelerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan bir İstanbul Audit markasıdır.

Audemi® ailesi olarak hedefimiz eğitimin erişebilir, uygun maliyetli ve kaliteli hale getirerek öğrenmeyi sizlere sunmak, iş dünyasında başarılı olmanızı sağlamak ve yenilikçi öğrenme deneyimleri sunmaktır.

Eğitmenlerimizin ve personelimizin bağlılığı ve ekip çalışması sayesinde toplumumuzun insani gelişme, ekonomik refah ve çevre kalitesi hedefleri arasında sürdürülebilir bir denge kurmasına yardımcı olmaya kendimizi adadık.

Başlık

Go to Top