Müşteri İlişkilerinde Etkili İletişim

Müşteri İlişkilerinde Etkili İletişim

 6.600,00 + KDV

  • EUR: € 186,05

9% Off

Eğitim Bilgileri ve Müşteri Yorumları

Description

Katılımcı Profili

  1. Lider
  2. Yönetici
  3. Çalışan
  4. Satış/Müşteri Hizmetleri
  5. Mavi Yaka Hizmet
  6. Mavi Yaka Üretim
  7. Mavi Yaka Yönetici

Eğitim Sonu Kazanımları

  1. Müşteri ilişkilerinde amacı doğru belirleyebilmek hedeflenmektedir.
  2. Müşteri Odaklı Organizasyon becerisi kazanmak hedeflenmektedir.
  3. Müşteri Değeri Yaratma becerisi kazanma hedeflenmektedir.
  4. Müşteri ilişkilerinde Etkili olma hedeflenmektedir.
  5. Müşteri Tatmininde Süreklilik hedeflenmektedir.
  6. İç Müşteri Tatmini: Motivasyon ve Eğitimin Önemi kavrama hedeflenmektedir.

Eğitimlerin %75’ine devamlılık gösteren katılımcılara ‘Audemi Katılım Belgesi’ verilecektir.

Eğitimin Amacı

Etkili iletişim, herhangi bir kuruluş içinde çalışan insanlar arasındaki etkili iletişimin teşvik edilmesi için, işleyen bir sistemdir. İşyerinin daha sağlıklı olabilmesi için, kurum içi iletişim oldukça önemlidir ve bazı faktörler, iletişim için en önemli bağlantıları oluşturur.

Sizlere sunacağımız 2-4 saat arasında planlanan eğitimimizle, etkili iletişim tekniklerini, yöntemlerini kavrayarak, hedef kitle olan müşteri ile daha rantabl şekilde iletişime geçmektir. Bunu yaparak zamandan tasarruf, ikna kabiliyetinin artması neticesinde iş performansında artış ve verimlilik gerçekleşmektedir.

Eğitimin Detayı

  1. Eğitim içeriği aşağıdaki konuları içermektedir.
  2. Müşteri ilişkilerinde etkili olmanın stratejik unsurları.
  3. Müşteri merkezli nasıl olunur, aşamalı süreç yürütme.
  4. Müşteri değeri oluşturma, psikolojik kırılmalar nelerdir?
  5. Müşteri ilişkilerinde pozitif üstünlük ve liderlik.

Süre, Yer, Materyal

  1. Eğitimin süresi sektör farklılıkları dikkate alınarak 2-4 saattir. Eğitimin günü ve saati önceden kayıt yaptıran kursiyerlere bildirilecektir.
  2. Eğitim online veya  yüz yüze verilebilir.
  3. Eğitim materyalleri olarak internet bağlantılı bilgisayar ve eğitim için öngörülen bağlantı programları (Zoom vb)

Tutkulu – Adanmış – Profesyonel

Horizon Europe ve Erasmus Plus Eğitimi

Bilgi İçin Hemen Arayın:

+90 (216) 606 34 17

+90 (216) 606 34 17

EĞİTMENİMİZ…

Ayhan EKER

Financial / Human Resources Manager / Analyst / EU Funded Projects Financial & Admin. Expert / Co-founder at Beyond the Horizon ISSG-Horizon Global Academy

Sektörde

25+ yıl

Başarıyla Tamamlanan

350+ eğitim

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Müşteri İlişkilerinde Etkili İletişim”

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Eğitim Detaylı Bilgi Talebi

Aydınlatma Metni'ni okumak için BURAYA tıklayınız.

Diğer İlgili Eğitimlerimiz

Audemi® Misyon ve Vizyonu

Audemi®; “Audit” ve “Akademi” kelimelerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan bir İstanbul Audit markasıdır.

Audemi® ailesi olarak hedefimiz eğitimin erişebilir, uygun maliyetli ve kaliteli hale getirerek öğrenmeyi sizlere sunmak, iş dünyasında başarılı olmanızı sağlamak ve yenilikçi öğrenme deneyimleri sunmaktır.

Eğitmenlerimizin ve personelimizin bağlılığı ve ekip çalışması sayesinde toplumumuzun insani gelişme, ekonomik refah ve çevre kalitesi hedefleri arasında sürdürülebilir bir denge kurmasına yardımcı olmaya kendimizi adadık.

Başlık

Go to Top